Повернення та обмін
Загальні положення повернення
Ми цінуємо вашу довіру та обов'язково повернемо вам кошти, або замінимо продукт необхідної якості згідно чинному закону України про "Захист прав споживачів".
Обовʼязково з ознайомтесь з пунктами повернення коштів та продукції для більш чіткого розуміння.
Загальні положення повернення
Ми цінуємо вашу довіру та обов'язково повернемо вам кошти, або замінимо продукт необхідної якості згідно чинному закону України про "Захист прав споживачів".
Обовʼязково з ознайомтесь з пунктами повернення коштів та продукції для більш чіткого розуміння.
Повернення коштів
Якщо ви оплатили замовлення або передзамовлення і бажаєте відмінити його, то протягом доби ваші кошти будуть повернуті, якщо відміна співпадає з днем замовлення. В інакшому випадку обробка банком може складати повернення протягом 14 робочих днів з момента повної заявки.
Проте наша банківська система найкраща і зазвичай кошти повертаються протягом кількох днів :)
Для оформлення повернення потрібно звʼязатися з нами @matchahotlinebot ✈️ в телеграм
Обмін чаю
Ви маєте повне право повернути, або замінити чай, якщо: порушені вимоги до продукту, минув термін придатності, доставлений в упаковці з порушеною цілісністю, або не відповідає опису заявленому на сайті. До повернення приймається: чай, що не був використаний та відкритий.
Повернення аксесуарів та кераміки
Ви маєте повне право повернути, або замінити будь який аксесуар, якщо: порушені вимоги до продукту, порушена якість або цілісність, доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. До повернення приймаються аксесуари, що не були використані, зберегли оригінальну упаковку.
Просимо звернути увагу, що за упакування продукції та її цілісність до подачі на поштовий сервіс відповідаємо безпосередньо ми. Ми готові компенсувати доставку та замінити кераміку при неналежній достаці. Просимо звернути увагу на наступний пункт.
Зверніть увагу!
Важливо перевірити цілісності при представнику логістичної служби, адже в момент прийому замовлення відповідальність за якість товару перекладається на вас. У випадку розбитої кераміки, без перевірки при свідках з буде транспортної служби – повернення здійснити неможливо.
