Публічна оферта та обробка даних

Публічний договір (Оферта) про надання послуг та купівлю-продаж товарів

Наведений нижче текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою https://matcher.store, і користувачем послуг Інтернет-магазину, що має назву надалі «Покупець», і визначає умови купівлі-продажу товарів через сайт інтернет-магазину.

1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України). Його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
1.2. У разі прийняття умов цього договору (акцепту), тобто підтвердження замовлення на сайті Інтернет-магазину або проходження процедури реєстрації, користувач стає Покупцем.
1.3. Акцептуючи оферту, Покупець підтверджує, що він ознайомлений з її умовами, повністю та беззастережно погоджується з ними.

2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин — ТОВ «МАТЧЕР СТОР», засноване відповідно до законодавства України, що оперує сайтом за адресою https://matcher.store.
2.2. Товар — опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік продукції (чай, кераміка, аксесуари, спеціальні інструменти).
2.3. Покупець (Роздрібний) — фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка розміщує замовлення на сайті Інтернет-магазину без обов'язкової реєстрації, для цілей, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
2.4. Покупець (Гуртовий/B2B) — зареєстрований на сайті користувач, що має статус суб'єкта господарювання (юридична особа або фізична особа-підприємець), який замовляє Товар за спеціальними оптовими цінами.
2.5. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця, адресована Інтернет-магазину, на придбання та доставку обраних на Сайті Товарів.
2.6. Сайт — сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веббраузера, розташованих в мережі Інтернет за адресою https://matcher.store.
2.7. Особистий кабінет — захищений простір на Сайті, доступ до якого має зареєстрований Покупець, де відображається його персональна інформація та історія Замовлень.

3. Предмет договору
3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання Інтернет-магазином послуг Покупцеві, ґрунтуючись на його прагненні придбати Товари, а також на прагненні Інтернет-магазину знайти, укомплектувати та передати Товари згідно із Замовленням.
3.2. Інтернет-магазин здійснює продаж і доставку Товарів виключно за допомогою логістичної компанії «Нова Пошта» на підставі заявок, залишених на Сайті і підтверджених Інтернет-магазином.
3.3. Зазначені на Сайті ціни на Товари включають вартість комплектації та пакування, але не включають вартість логістичної доставки Товарів до Покупця (оплачується Покупцем окремо).
3.4. Покупець погоджується з умовами цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Підтвердити замовлення» / «Оформити замовлення».

4. Правила роботи з Сайтом та Реєстрація
4.1. Покупець може вільно переглядати зміст Сайту та користуватися сервісами.
4.2. Безбар'єрне замовлення: Роздрібні Покупці мають повне право оформляти Замовлення на Сайті без створення облікового запису (реєстрації), шляхом надання необхідних контактних даних та адреси доставки під час процедури швидкого оформлення.
4.3. Гуртові покупці (Бізнес - ФОП, ТОВ): Для отримання доступу до оптових цін зі знижкою, Гуртові покупці зобов'язані пройти процедуру реєстрації на порталі. Оптові ціни застосовуються до асортименту автоматично після авторизації в Особистому кабінеті та верифікації бізнес-статусу.
4.4. При реєстрації або оформленні замовлення Покупець зобов'язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Інтернет-магазин не несе відповідальності за недоставку товару або інші наслідки через неточні дані.
4.5. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на Сайті під його обліковим записом, та зобов'язується не передавати параметри доступу третім особам.
4.6. Заборонено використовувати Сайт у протизаконній діяльності або для розміщення матеріалів, що порушують загальноприйняті норми моралі чи авторські права.

5. Порядок оформлення Замовлення
5.1. Покупець оформляє Замовлення самостійно, додаючи обрані Товари у віртуальний кошик та дотримуючись подальших інструкцій Сайту щодо вибору способу оплати та відділення «Нової Пошти».
5.2. Усі зареєстровані та незареєстровані користувачі мають рівні права на оформлення роздрібних замовлень. Гуртові замовлення оформлюються виключно зареєстрованими В2В користувачами.

6. Ціноутворення та порядок оплати
6.1. Загальна вартість Замовлення, що підлягає оплаті, вказується на Сайті в момент розміщення Замовлення.

6.2. Методи оплати для роздрібних Покупців:

• Оплата картою онлайн: Безпечна оплата за допомогою карток VISA, MasterCard або ApplePay чи GooglePay через платіжний сервіс Plata by mono. Інтернет-магазин не стягує жодної додаткової комісії за транзакції.
  
  
  

• Покупка частинами monobank | Universal Bank
  Надавач послуг: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
  Характеристики продукту: 

   

  • Мінімальна сума розстрочки: 2 грн

    Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн

    Реальна річна процентна ставка: 0,000001%

    Доступний строк, платежів: 3 — 25

    Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами

    Перший платіж у момент оформлення покупки.
    Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua
    

   

   

• Оплата при отриманні (післяплата): Оплата готівкою або карткою у відділенні кур'єрської служби «Нова Пошта». Комісія за переказ коштів (послугу післяплати) стягується з Покупця фінансовим партнером логіста (NovaPay) згідно з його актуальними офіційними тарифами на момент оплати. 6.3. Методи оплати для Гуртових Покупців (ФОП, ТОВ):
  Розрахунок за оптові замовлення здійснюється виключно за реквізитами безготівковим переказом на розрахунковий рахунок компанії. Система автоматично генерує PDF-рахунок (інвойс) з наступними реквізитами:

  • Одержувач: ТОВ "МАТЧЕР СТОР"

  • IBAN: UA 68 322001 00000 2600 8700 0219 88

  • ЄДРПОУ: 45565470

  • МФО: 322001

  • Найменування банку: АТ «Універсал Банк»

7. Умови повернення товарів
7.1. Загальні положення: Інтернет-магазин гарантує повернення коштів або заміну товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Обмін та повернення чаю (Продовольчі товари): Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, продовольчі товари належної якості з нормальними термінами придатності не підлягають обміну чи поверненню. Повернення чаю можливе лише у випадках неналежної якості (порушення виробничих вимог, прострочення, пошкодження пакування, невідповідність опису на сайті). Для повернення чай повинен залишатися невикористаним і невідкритим.
7.3. Повернення аксесуарів та кераміки (Непродовольчі товари): Покупець має право повернути або замінити аксесуар протягом 14 днів, якщо він не використовувався і збережено оригінальне пакування. Зубні щітки обміну та поверненню не підлягають згідно з санітарними нормами та Постановою КМУ № 172. 7
.4. Огляд при доставці (Зверніть увагу!): Відповідальність Інтернет-магазину за цілісність кераміки та скляних виробів закінчується в момент передачі посилки до «Нової Пошти». Покупець зобов'язаний перевірити цілісність товару у присутності представника служби доставки. Якщо кераміка розбита, повернення або компенсація неможливі, якщо пошкодження не було зафіксовано в акті-претензії разом із представником транспортної служби в момент отримання посилки.
7.5. Повернення коштів: При скасуванні замовлення в день оформлення кошти повертаються протягом 24 годин. В інших випадках банківська обробка може тривати до 14 робочих днів. Для ініціювання повернення необхідно звернутися до Telegram-бота: @matchahotlinebot.
7.6. Право на відмову для клієнтів з ЄС: Згідно із законодавством ЄС, клієнти з країн ЄС мають право на відмову від покупки протягом 14 календарних днів без пояснення причин (виняток — розпаковані товари, що не підлягають поверненню з гігієнічних причин). Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 14 днів після отримання повернутого товару Інтернет-магазином.

8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Надаючи свої персональні дані (ПІБ, телефон, email, адреса) при реєстрації або оформленні Замовлення без реєстрації, Покупець дає добровільну згоду на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Інтернет-магазин використовує персональні дані виключно для виконання своїх зобов'язань за цим Договором (обробка замовлень, надання послуг, комунікація).
8.3. Передача даних третім особам: Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати персональні дані стороннім особам, які не залучені до процесу обслуговування. Покупець надає пряму згоду на передачу необхідного мінімуму своїх даних виключно наступним категоріям третіх осіб:

• Логістичним компаніям та поштовим операторам (виключно ТОВ «Нова Пошта») для створення експрес-накладних та організації адресної чи відділеннєвої доставки Замовлення.

• Фінансовим установам, банкам та платіжним сервісам (зокрема Fondy, NovaPay) для безпечного проведення транзакцій, обробки платежів та забезпечення повернення коштів. 8.4. Якщо Покупець бажає відкликати згоду на обробку даних, він повинен звернутися до служби підтримки. У такому разі подальше виконання замовлень може стати неможливим. 8.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. 8.6. Детальні умови, мета, порядок обробки, умови розкриття інформації третім особам та заходи захисту персональних даних регламентуються Положенням про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, яке є невід'ємною частиною цієї Оферти (Додаток 1).

9. Форс-мажорні обставини (Обставини непереборної сили)
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо це сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), які виникли після акцепту даної Оферти.
9.2. До форс-мажорних обставин належать надзвичайні та невідворотні події, що об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань: загроза війни, збройний конфлікт, ворожі атаки, блокади, ембарго, епідемії, зовнішнє несанкціоноване втручання в інформаційні мережі (кібератаки), а також тривалі масштабні відключення електроенергії (блекаути) чи зв'язку, що перешкоджають функціонуванню банківської або логістичної систем.
9.3. Виникнення форс-мажорних обставин продовжує терміни виконання зобов'язань за цією Офертою на термін дії таких обставин та усунення їхніх наслідків.
9.4. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити про це іншу Сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту їх настання або з моменту, коли телекомунікаційний зв'язок став технічно доступним. Належним підтвердженням дії обставин непереборної сили є документ (сертифікат), виданий Торгово-промисловою палатою України або її регіональними відділеннями.
9.5. Виникнення і дія форс-мажорних обставин не є підставою для відмови Покупця від оплати товарів, які фактично були відправлені та доставлені Покупцю до початку або під час дії обставин непереборної сили.

10. Інформаційні повідомлення
10.1. Реєструючись на Сайті або оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на отримання сервісних, логістичних та інформаційних повідомлень за допомогою електронної пошти та месенджерів (Telegram, SMS).
10.2. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної розсилки, змінивши налаштування в Особистому кабінеті або надіславши запит до служби підтримки.

11. Правила використання матеріалів Сайту
11.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та контент, що охороняється законодавством України про інтелектуальну власність.
11.2. Покупець не має права змінювати, публікувати, копіювати або використовувати матеріали Сайту в комерційних цілях без письмового дозволу Інтернет-магазину.

12. Інші умови та вирішення спорів
12.1. Цей договір укладено на території України і підпорядковується матеріальному праву України.
12.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
12.3. Всі суперечки, що виникають між Покупцем та Інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.4. Інтернет-магазин має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд в будь-який момент. Актуальна (діюча) редакція публічної оферти завжди доступна на Сайті і набуває чинності з моменту її публікації.

ДОДАТОК 1 ДО ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ (ОФЕРТИ)

Положення про обробку і захист персональних даних у базах персональних даних, володільцем яких є продавець

1. Загальні поняття та сфера застосування 1.1. Визначення термінів:

• база персональних даних — іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних;

• відповідальна особа — визначена особа, яка організовує роботу, пов’язану із захистом персональних даних при їх обробці, відповідно до закону;

• володілець бази персональних даних — фізична або юридична особа, якій законом або за згодою суб’єкта персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом;

• Державний реєстр баз персональних даних — єдина державна інформаційна система збору, накопичення та обробки відомостей про зареєстровані бази персональних даних;

• загальнодоступні джерела персональних даних — довідники, адресні книги, реєстри, списки, каталоги, інші систематизовані збірники відкритої інформації, які містять персональні дані, розміщені та опубліковані з відома суб’єкта персональних даних. Не вважаються загальнодоступними джерелами персональних даних соціальні мережі та інтернет-ресурси, в яких суб’єкт персональних даних залишають свої персональні дані (окрім випадків, коли суб’єктом персональних даних прямо зазначено, що персональні дані розміщені з метою їх вільного поширення та використання);

• згода суб’єкта персональних даних — будь-яке документоване, добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки;

• знеособлення персональних даних — вилучення відомостей, які дають змогу ідентифікувати особу;

• обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу;

• персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована;

• розпорядник бази персональних даних — фізична чи юридична особа, якій володільцем бази персональних даних або законом надано право обробляти ці дані. Не є розпорядником бази персональних даних особа, якій володільцем та/або розпорядником бази персональних даних доручено здійснювати роботи технічного характеру з базою персональних даних без доступу до змісту персональних даних;

• суб’єкт персональних даних — фізична особа, стосовно якої відповідно до закону здійснюється обробка її персональних даних;

• третя особа — будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника бази персональних даних та уповноваженого державного органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником бази персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до закону;

• особливі категорії даних — персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров’я чи статевого життя.

1.2. Дане Положення обов’язкове для застосування відповідальною особою та співробітниками продавця, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових обов’язків.

2. Перелік баз персональних даних 2.1. Продавець є власником таких баз персональних даних: база персональних даних контрагентів.

3. Мета обробки персональних даних 3.1. Метою обробки персональних даних у системі є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання, отримання та здійснення розрахунків за придбані товари та послуги відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».

4. Порядок обробки персональних даних: отримання згоди, повідомлення про права та дії з персональними даними суб’єкта персональних даних 4.1. Згода суб’єкта персональних даних має бути добровільним волевиявленням фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їхньої обробки. 4.2. Згода суб’єкта персональних даних може бути надана у таких формах:

• документ на паперовому носії з реквізитами, що дає змогу ідентифікувати цей документ і фізичну особу;

• електронний документ, який має містити обов’язкові реквізити, що дають змогу ідентифікувати цей документ та фізичну особу. Добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних доцільно засвідчувати електронним підписом суб’єкта персональних даних;

• відмітка на електронній сторінці документа чи в електронному файлі, що обробляється в інформаційній системі на основі документованих програмно-технічних рішень.

4.3. Згода суб’єкта персональних даних надається під час оформлення цивільно-правових відносин відповідно до чинного законодавства. 4.4. Повідомлення суб’єкта персональних даних про включення його персональних даних до бази персональних даних, права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані здійснюється під час оформлення цивільно-правових відносин відповідно до чинного законодавства. 4.5. Обробка персональних даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров’я чи статевого життя (особливі категорії даних) забороняється.

5. Місцезнаходження бази персональних даних 5.1. Вказані у розділі 2 цього Положення бази персональних даних знаходяться за адресою продавця.

6. Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам 6.1. Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами згоди суб'єкта персональних даних, наданої володільцю персональних даних на обробку цих даних, або відповідно до вимог закону. 6.2. Доступ до персональних даних третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов'язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або неспроможна їх забезпечити. 6.3. Суб'єкт відносин, пов'язаних з персональними даними, подає запит щодо доступу (далі — запит) до персональних даних володільцю персональних даних. 6.4. У запиті зазначаються:

• прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи — заявника);

• найменування, місцезнаходження юридичної особи, яка подає запит, посада, прізвище, ім'я та по батькові особи, яка засвідчує запит; підтвердження того, що зміст запиту відповідає повноваженням юридичної особи (для юридичної особи — заявника);

• прізвище, ім'я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться запит;

• відомості про базу персональних даних, стосовно якої подається запит, чи відомості про володільця чи розпорядника цієї бази персональних даних;

• перелік персональних даних, що запитуються;

• мета та/або правові підстави для запиту.

6.5. Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження. Протягом цього строку володілець бази персональних даних доводить до відома особи, яка подає запит, що запит буде задоволене або відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом. 6.6. Відстрочення доступу до персональних даних третіх осіб допускається у разі, якщо необхідні дані не можуть бути надані протягом тридцяти календарних днів з дня надходження запиту. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у запиті, не може перевищувати сорока п'яти календарних днів. 6.7. Повідомлення про відстрочення доводиться до відома третьої особи, яка подала запит, у письмовій формі з роз'ясненням порядку оскарження такого рішення. 6.8. У повідомленні про відстрочення зазначаються: прізвище, ім'я та по батькові посадової особи; дата відправлення повідомлення; причина відстрочення; строк, протягом якого буде задоволено запит. 6.9. Відмова у доступі до персональних даних допускається, якщо доступ до них заборонено згідно із законом. 6.10. У повідомленні про відмову зазначаються: прізвище, ім'я, по батькові посадової особи, яка відмовляє у доступі; дата відправлення повідомлення; причина відмови. 6.11. Рішення про відстрочення або відмову із доступі до персональних даних може бути оскаржено до суду.

7. Захист персональних даних: способи захисту, відповідальна особа, працівники 7.1. Володільця бази персональних даних обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню інформації і відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів. 7.2. Відповідальна особа організовує роботу, пов’язану із захистом персональних даних при їх обробці, відповідно до закону. Відповідальна особа визначається наказом Володільця бази персональних даних. Обов’язки відповідальної особи щодо організації роботи, пов’язаної із захистом персональних даних при їх обробці зазначаються у посадовій інструкції. 7.3. Відповідальна особа зобов’язана:

• знати законодавство України в сфері захисту персональних даних;

• розробити процедури доступу до персональних даних співробітників відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов’язків;

• забезпечити виконання співробітниками Володільця бази персональних даних вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів;

• розробити порядок (процедуру) внутрішнього контролю за дотриманням вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних;

• повідомляти Володільця бази персональних даних про факти порушень співробітниками вимог законодавства у термін не пізніше одного робочого дня з моменту виявлення таких порушень;

• забезпечити зберігання документів, що підтверджують надання суб’єктом персональних даних згоди на обробку своїх персональних даних.

7.4. З метою виконання своїх обов’язків відповідальна особа має право:

• отримувати необхідні документи, пов’язані із обробкою персональних даних;

• робити копії з отриманих документів;

• брати участь в обговоренні виконуваних ним обов’язків організації роботи;

• вносити на розгляд пропозиції щодо покращення діяльності;

• одержувати пояснення з питань здійснення обробки персональних даних;

• підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

7.5. Працівники, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних, зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України. 7.6. Працівники, що мають доступ до персональних даних, зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом. 7.7. Особи, що мають доступ до персональних даних, у разі порушення ними вимог Закону України «Про захист персональних даних» несуть відповідальність згідно законодавства України. 7.8. Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети, для якої такі дані зберігаються, але у будь-якому разі не довше строку зберігання даних, визначеного згодою суб’єкта персональних даних на обробку цих даних.

8. Права суб’єкта персональних даних 8.1. Суб'єкт персональних даних має право:

• знати про місцезнаходження бази персональних даних, її призначення та найменування;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб;

• на доступ до своїх персональних даних;

• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі;

• пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних;

• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;

• звертатися з питань захисту своїх прав до органів державної влади;

• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

9. Порядок роботи з запитами суб’єкта персональних даних 9.1. Суб'єкт персональних даних має право на одержання будь-яких відомостей про себе без зазначення мети запиту. 9.2. Доступ суб'єкта персональних даних до даних про себе здійснюється безоплатно. 9.3. Суб’єкт персональних даних подає запит щодо доступу до персональних даних володільцю бази персональних даних. У запиті зазначаються:

• прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання і реквізити документа, що посвідчує особу;

• інші відомості, що дають змогу ідентифікувати особу;

• відомості про базу персональних даних;

• перелік персональних даних, що запитуються.

9.4. Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження. 9.5. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

10. Державна реєстрація бази персональних даних 10.1. Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».

Оновлено 9 вересня 2026 року