Ми дякуємо вам за довіру, проте bullshit трапляється, проте ми готові замінити товар при бракові, чи неналежній якості.
 

  1. Повернення

    Ми цінуємо вашу довіру та обов'язково повернемо вам кошти, або замінимо товар необхідної якості згідно чинному закону України про "Захист прав споживачів".
     

  2. Термін повернення

    Покупець вправі запросити повернення, або обмін посуду, чаю, аксесуарів протягом 14 днів з моменту покупки, притримуючись наступних правил.

     

  3. Повернення коштів

    Якщо ви оплатили замовлення або передзамовлення і бажаєте відмінити його, то протягом доби ваші кошти будуть повернуті, якщо відміна співпадає з днем замовлення. В інакшому випадку комісія за повернення складає 2% від сплаченої суми, повернення відбудеться протягом 30 робочих днів з момента повної заявки.

    Для оформлення повернення потрібно вказати ПІБ, номер телефону, електронна адреса та оригінальний чек від банку.

     

  4. Обмін чаю

    Ви маєте повне право повернути, або замінити чай, якщо: порушені вимоги до продукту, минув термін гідності, доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. До повернення приймається: чай, що не був використаний/відкритий. 
     

  5. Обмін аксесуарів

    Ви маєте повне право повернути, або замінити будь який аксесуар, якщо: порушені вимоги до продукту, порушена якість або цілісність, доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. До повернення приймаються аксесуари, що не були використані, зберегли оригінальну упаковку.
     

  6. Важливо!

    Зверніть увагу на перевірку цілісності при представнику логістичної служби, адже в момент прийому замовлення відповідальність за якість товару перекладається на вас. У випадку розбитої кераміки, без перевірки при свідках з буде транспортної служби – повернення здійснити неможливо.